杭州開涂料加盟店的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)致富寶典
防水涂料行業(yè)是化工行業(yè)中公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在近幾年有非常好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)者品牌消費(fèi)觀念的加強(qiáng)，投資經(jīng)營(yíng)涂料店的也日益增多。
但是，有這樣一個(gè)現(xiàn)象：涂料店同樣的品牌同樣的產(chǎn)品，由于經(jīng)營(yíng)管理能力的不同，加盟商經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)有很大的差別。
結(jié)合多年的終端零售管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出涂料店管理的八項(xiàng)工作內(nèi)容，希望能與同行共同探討，并對(duì)涂料店經(jīng)營(yíng)者有所幫助。
一、導(dǎo)購(gòu)技巧
涂料方面非常講究專業(yè)知識(shí)的，這就要求導(dǎo)購(gòu)人員不僅要熟練掌握一般的導(dǎo)購(gòu)技巧，還要對(duì)產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法、保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解，還要比客戶自己更了解應(yīng)該選購(gòu)何種規(guī)格和性質(zhì)的涂料產(chǎn)品，另外，要學(xué)會(huì)把握顧客的心理，掌握市場(chǎng)的趨勢(shì)，一個(gè)非常專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)能深深贏得客戶的信任并建立忠誠(chéng)的消費(fèi)關(guān)系。導(dǎo)購(gòu)技巧的提高一方面要靠平時(shí)的實(shí)踐積累，另一方面要利用一切機(jī)會(huì)交流與學(xué)習(xí)。
二、服務(wù)質(zhì)量
有的消費(fèi)者到些涂料店時(shí)感覺死氣沉沉，而到另一些涂料店感覺輕松愉快，很有購(gòu)物欲望，這之間的差別往往同店鋪的硬件設(shè)施關(guān)系不太大，主要是導(dǎo)購(gòu)人員的這些“活”的元素所營(yíng)造的氛圍不一樣而造成都市的。如果顧客進(jìn)到店里看到的是導(dǎo)購(gòu)員在閑聊或發(fā)愣，就會(huì)自然的產(chǎn)生看看就走的想法。而熱情友好的導(dǎo)購(gòu)員能給人一種親近的感覺，能激發(fā)人的購(gòu)買欲望，有的客戶本來(lái)沒(méi)有打算購(gòu)物的，因?yàn)樾那橐缓镁唾?gòu)買了！
很多店長(zhǎng)也知道服務(wù)的重要，也制定了嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，但真正打動(dòng)人的服務(wù)絕對(duì)是真誠(chéng)、自然、發(fā)自內(nèi)心的，是沒(méi)有辦法靠制度強(qiáng)迫出來(lái)的，所以店長(zhǎng)在平
導(dǎo)購(gòu)員的工作、甚至生活情況，把握她們的情緒，為她排除顧慮，保證她們能有輕松愉快的心情和充沛的精力去服務(wù)客戶。同時(shí)還要懂得激勵(lì)店員，從深層次激發(fā)她們的工作熱情，以達(dá)到更高的目標(biāo)。
三、人員培養(yǎng)
人力資源是企業(yè)的第一資源，專賣店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立一套完整的招聘培訓(xùn)、選拔的制度，同時(shí)提供公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，配以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，為涂料店的發(fā)展壯大積累資本。
值得注意的是，優(yōu)秀的涂料導(dǎo)購(gòu)員需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)，因?yàn)樯婕暗椒浅６嗟膶I(yè)知識(shí)。所以在平時(shí)，專賣店經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)娜藛T儲(chǔ)備，一方面可以防止人員管理工作的被動(dòng)，另一方面也能避免可能的人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
四、貨品陳列
一個(gè)貨品放得很亂的涂料店只會(huì)打擊客戶的積極性和購(gòu)買欲，油漆產(chǎn)品在初設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品的款式和色彩上都花了很多心血，涂料系列化和色彩的互補(bǔ)方面也是很多講究，產(chǎn)品的風(fēng)格和特點(diǎn)在陳列時(shí)會(huì)因店鋪的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部環(huán)境和所處地理位置的同而有不同
汕頭佳美樂(lè)清通公司 杭州外墻防水 13116772163的表現(xiàn)方法，正確的陳列才能有郊體現(xiàn)品牌的個(gè)性特征，這就要求店主要結(jié)合自己店鋪的情況，同廠家及相關(guān)人員交流學(xué)習(xí)，就色彩搭配、涂料款式、系列主題等按專業(yè)的方法操作。同時(shí)在涂料陳列理念及搭配方式等方面多學(xué)習(xí)多積累，提高自己的的鑒賞能力和陳列小平，做出自己店面的特色。
http://www.bolode.net/2k2h/2k2h-75.htm
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